• Ganzheitliche Betreuung eines Kundenportfolios (Lizenzpartner), von der Erstberatung bis zur strategischen Weiterentwicklung („one face to the customer“)
• Kontinuierliches Partnermanagement:
  • Erstberatung von Interessenten
  • Koordination des Lizenzierungsprozesses
  • Ansprechpartner für alle Themen und Betreuung über alle telc-Bereiche
  • Partner-Controlling und Qualitätsmanagement
  • Beratung für Außenstellenprüfungen (internationales Business Development)
• Prüfung und Bearbeitung von nationalen und internationalen Lizenzanfragen 
• Qualitätsmanagement: Organisation und Durchführung von Inspektionen und Audits (auch nicht-europäisches Ausland)
• Projektmanagement: Mitarbeit in Projekten zur Verbesserung unserer Kundenanforderungen und Optimierung von Abläufen
• CRM-Tool und Kundendatenmanagement: Stammdatenerfassung und – pflege sowie regelmäßiges Reporting 
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sowie den zentralen Serviceabteilungen (Legal/Compliance und Finance)
• Unterstützung in allen strategischen und organisatorischen Aufgaben im Lizenz- und Partnermanagement

• Abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenverwaltung, und idealerweise mit Kundendatenbanken wünschenswert
• Erfahrung im Projektmanagement
• Hohe Affinität zu gut organisierten Prozessen, gute Kenntnisse von Office 365 
• Organisationsvermögen und sorgfältige Arbeitsweise
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf Niveau B2-C1, weitere Fremdsprachen sind ein Plus

• arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub plus Zusatzurlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fitnesskooperation
• Betriebliche Altersvorsorge
• hauseigene Kantine, kostenlose Getränke
• neues firmeneigenes Bürogebäude mit moderner IT-Ausstattung
• sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Unsere Hierarchien sind flach und die Wege kurz. Wir identifizieren uns mit dem Konzept des lebenslangen Lernens und bieten Ihnen ein freundliches, professionelles Arbeitsumfeld in einem expandierenden Bildungsunternehmen. 30 Tage Jahresurlaub und regelmäßige bezahlte Weiterbildung sind für uns selbstverständlich. Flexible Arbeitszeiten schaffen zudem eine größtmögliche Vereinbarkeit zwischen Familie und Beruf.

Sprache ist der Zugang zu Bildung, Arbeit und Integration. Die gemeinnützige telc GmbH, ein Tochterunternehmen des Deutschen Volkshochschul-Verbands e. V., entwickelt Prüfungen in zehn Sprachen und gehört zu den international führenden Anbietern standardisierter Sprachtests. Wir fördern Menschen auf dem Gebiet der Aus- und Weiterbildung. Wir machen ein umfassendes Bildungsangebot aus Prüfungen, Lehrwerken und Qualifikation – aus einer Hand, analog und digital.

Als ISO-zertifiziertes Unternehmen stellen wir höchste Ansprüche an die Qualität unserer Arbeit. Unsere Kultur ist geprägt von Identifikation und Teamarbeit. Wir legen großen Wert auf guten Service und kooperieren in unserem Netzwerk professionell und partnerschaftlich.